Наши преимущества:

Lampa-online предлагает продукцию 310 брендов, из 152 000 позиций в ассортименте.

С каждым клиентом работает персональный менеджер:

  • Клиент общается только с одним человеком по всем вопросам. Ему не нужно самому связываться с отделом доставки или ждать консультации технического специалиста – менеджер ответит на все возникшие по данным темам вопросы.
  • Менеджер прикрепляется сразу после звонка или оформления заказа.
  • Обратиться можно по любому вопросу: техническому, о стоимости, для решения проблем, связанных с доставкой, возвратом товара, и т.п.

Наши менеджеры – специалисты в области светотехники. Каждый менеджер проходит обучение продукту как внутри компании, так и у поставщиков. В результате клиент получает качественную консультацию по:

  • Сборке;
  • Подключению светильника;
  • Установке светильника;
  • Подбору комплектующих товаров, например, лампочек (а также поможет их подобрать);
  • Расчету освещения (сообщите менеджеру площадь комнаты, для которой приобретается светильник, чтобы получить консультацию о достаточности освещения).

Для всех клиентов, в том числе дизайнеров, осуществляется подбор светильников по проекту. Если дизайнер предоставит визуализацию своего проекта, менеджер подберет ему необходимую модель в указанном ценовом диапазоне. Клиент может показать нам фотографию интерьера, и мы подберем светильник, который идеально впишется в имеющуюся обстановку.

Мы предлагаем широкие программы лояльности клиенту:

  • Предлагаем большой выбор прошедших проверку качества светильников по сниженным ценам.
  • У нас можно найти самые своевременные акции и распродажи от поставщиков.
  • Если клиенту не понравился внешний вид светильника, вернуть купленный товар можно в течение не 7, а 14 дней.
  • Оперативно доставляем заказы. Обычно доставка осуществляется на следующий день. Максимально срок доставки может растянуться до 2-3-х дней.
  • Гарантируем проверку товара. Кладовщик перед отправкой осматривает каждое изделие на наличие сколов, царапин и снова упаковывает, что исключает вероятность видимого брака.
  • Организуем доставку в любую точку России.

Клиенты, сделавшие у нас покупку, могут получить 200 рублей на мобильный счет телефона за оставленный отзыв о приобретенном товаре.